Pre koho je digitálna prístupnosť povinná?

Európsky akt o prístupnosti (European Accessibility Act) definuje jasné pravidlá pre široké spektrum firiem a služieb. Zistite, či sa legislatíva vzťahuje aj na vás a prečo je jej dodržiavanie kľúčové nielen pre vyhnutie sa pokutám, ale aj pre váš obchodný úspech.

Kľúčové sektory, ktorých sa zákon týka

Ak poskytujete niektorú z nasledujúcich služieb spotrebiteľom v EÚ, požiadavky na prístupnosť sa vás s najväčšou pravdepodobnosťou týkajú.

1. E-commerce a online služby

Zahŕňa všetky webové stránky a mobilné aplikácie, prostredníctvom ktorých si zákazníci môžu objednať tovary alebo služby. Ide o najširšiu a najviac zasiahnutú kategóriu.

Módne e-shopy, predaj elektroniky, nábytku
Online supermarkety a donáškové služby
Rezervačné portály (hotely, letenky, vstupenky)
Platformy na predaj digitálnych produktov

Prečo je to dôležité? Až 15-20% populácie má určitú formu zdravotného postihnutia. Neprístupný e-shop pre nich znamená zatvorené dvere a pre vás strateného zákazníka.

2. Bankové a finančné služby

Všetky digitálne služby pre spotrebiteľov, vrátane internet bankingu, mobilných aplikácií, webových stránok bánk a poisťovní.

Prehľad účtov a transakcií
Realizácia platieb a trvalých príkazov
Žiadosti o úvery a hypotéky
Investičné platformy

Prečo je to dôležité? Správa financií je základnou potrebou. Prístupnosť v tomto sektore buduje dôveru a demonštruje spoločenskú zodpovednosť finančnej inštitúcie.

3. Služby osobnej dopravy

Webové stránky, mobilné aplikácie a elektronické terminály súvisiace s dopravou osôb.

Vyhľadávanie spojení a cestovné poriadky
Nákup a správa cestovných lístkov
Informácie o meškaniach a výlukách v reálnom čase
Weby letísk, autobusových a železničných staníc

Prečo je to dôležité? Pre osoby so zníženou mobilitou alebo zrakovým postihnutím je prístup k informáciám o doprave kľúčový pre samostatnosť a nezávislosť.

4. Ďalšie kľúčové služby

Zákon pokrýva aj ďalšie špecifické oblasti digitálnych služieb.

Telekomunikačné služby: Weby a aplikácie operátorov.
Audiovizuálne mediálne služby: Streamovacie platformy ako Netflix, HBO Max, vrátane ich webových prehrávačov a aplikácií.
Služby elektronických kníh (E-books): Platformy na predaj a čítanie e-kníh.

Prechod na WCAG 2.2: Prečo sa neuspokojiť so starším štandardom

Zatiaľ čo legislatíva často odkazuje na WCAG 2.1, najnovšia verzia WCAG 2.2 prináša kľúčové vylepšenia, ktoré lepšie reflektujú moderné používanie internetu. Implementáciou WCAG 2.2 nielen splníte zákon, ale aj zabezpečíte svoj web pre budúcnosť.

Lepšia použiteľnosť na mobiloch

Nové kritérium Veľkosť cieľa (AA) zaisťuje, že tlačidlá a odkazy sú dostatočne veľké na jednoduché ovládanie dotykom, čo znižuje frustráciu všetkých používateľov mobilných zariadení.

Pomoc pre ľudí s poruchami pozornosti

Kritérium Konzistentná pomoc (A) vyžaduje, aby sa mechanizmy pomoci (napr. kontakt, chat) nachádzali na každej stránke na rovnakom mieste, čo uľahčuje orientáciu.

Zjednodušenie zložitých interakcií

Kritérium Pohyby ťahaním (AA) požaduje, aby funkcie vyžadujúce presné ťahanie myšou (drag-and-drop) mali jednoduchšiu alternatívu (napr. ovládanie šípkami).

Menej opakovaného zadávania

Vďaka kritériu Redundantné zadávanie (A) systém nesmie nútiť používateľov opakovane zadávať už raz vložené informácie, čo zefektívňuje vypĺňanie formulárov.

Chcem konzultáciu k WCAG 2.2